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Nous visons généralement une réponse sous quelques jours ouvrables. Si votre message concerne un problème technique ou une suggestion pour un nouvel outil, nous pouvons conserver un enregistrement interne pour améliorer nos services, mais cela reste confidentiel et n'est lié à aucune publicité personnalisée ni profilage.
Si vous préférez ne pas utiliser le formulaire, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail indiquée sur cette page. Dans tous les cas, votre vie privée est respectée et nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.
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Questions fréquentes
En combien de temps répondez-vous ?
Nous visons une réponse sous quelques jours ouvrables. En période chargée, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous faisons tout pour répondre à chaque message. Pour les sujets urgents, merci de le préciser dans votre message afin que nous puissions prioriser.
Partagez-vous mon e-mail ou mon message avec d'autres ?
Non. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos coordonnées ou le contenu du message avec des tiers à des fins marketing ou publicitaires. Nous utilisons vos informations uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour améliorer nos services en interne.
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Oui. Si vous nous avez envoyé un message et souhaitez que nous supprimions ou ne conservions aucun enregistrement, répondez à notre réponse et demandez la suppression. Nous honorerons ces demandes conformément à nos pratiques de confidentialité et à la loi applicable.